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第128章 商谈对策(5)

,请务必满足乘客提出的要求

3.面对乘客时,请进行微笑服务,不要对乘客露出除了微笑以外的表情

4.对乘客态度要诚恳,如若被乘客投诉,请及时回到休息室安静等待

5.投诉是不可撤销的,被投诉五次,列车员即刻被带去休息室处罚】

看完这五条,景昭知道了自己的身份和应该做的事情,那个休息室,就相当于之前的那种惩罚室吧。

景昭拿起衣服,这列车员的衣服不太方便,束手束脚的。

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