糖，从笑着的嘴角一路甜到心底
第二天姜桃桃又排到了中班
一般下午是酒店最忙的时刻
上午是退房高峰，下午则是入住高峰
退房的流程是比较方便的，如果刷取了足够的预授权，直接后台结帐就可以了，客人也不用必须来前台，一个电话打过来通知一声便可拉行李走人
相比，入住的操作就麻烦很多
各种手续办理、证件登记、入住人信息也要手动输入在系统，更别提某些客人种种麻烦的要求了
姜桃桃有一次就特别为难
本章未完，点击下一页继续阅读;客人A和客人B一起来办入住，A是B的朋友，B帮她预定了房间却没有付费，来前台的时候姜桃桃提醒了一下，两人便一齐掏出信用卡，A说入住人是我，刷我的卡，B说人是我请来的，我一定要尽地主之谊，必须刷我的
姜桃桃左右为难，实在不知道该怎么办了
面前的两人情态愈演愈烈，颇有种喝醉了的老爷们儿抢着买单的做派
姜桃桃看着这两张金灿灿的卡，心中默念，挑兵挑将，挑到谁谁倒霉
然后她双手接过了B的卡
A喜滋滋地跟B埋怨，哎呀你这人真是的，下次我绝对不会再过来了！
而B在账单上签字时，脸色非常难看
抬头把东西还给姜桃桃的时候，眼神也很不友好，临走前还瞪了她一眼
姜桃桃无奈极了
她知道如果接的是A的卡，自己仍会落到这种下场的
问Betty，如果是你你会刷谁的卡？
Betty哈哈笑起来，说这种情况隔三差五都会上演一遍，我一般看谁讨厌就刷谁的卡，谁让他长那么讨厌哈哈哈！
下午四五点的时候就没那么忙了，尤其是晚饭过后，可以说是一整天最悠闲的时刻
大堂里放着轻缓的音乐，面前客人来来往往，有去用餐的、健身房的、到酒店后面的草坪散步的、还有些拎着大包小包、逛完街满载而归的
大副（注：GuestServiceManager，一般称作GSM，行业内称作大副，即大堂经理，主要职责是为客人提供服务、处理投诉，以及维护大堂秩序）也很清闲，背着手在前台站着，时不时跟小姑娘们讲个笑话，聊聊天
大家的工作并不是一板一眼，不会跟课堂纪律似的让人压抑，很多时候，总经理或者其他的一些顶头boss路过前台，没客人的时候也都会过来聊几句
不过石瑶在的时候，没人敢多废话
晚上，各部门的领导都回去了，系统里预抵达的客人只有零星的几位，这种时候他们难得清闲，无聊地等待时间快点过去，下班回家睡觉
为节约能源，夜里大堂的灯会灭掉一些，一旁大堂吧的小哥躲在吧台后玩手机，姜桃桃过去拜托他做了两杯咖啡，端过来给了Betty一杯
她们把杯